Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Alpenview Boutique Hotel Salzburg personenbezogene Daten auf unserer Online-Plattform verarbeitet. Wir legen Wert auf den Schutz Ihrer Daten und informieren transparent über Zwecke, Rechtsgrundlagen und Ihre Rechte.

Verantwortlicher

Alpenview Boutique Hotel Salzburg
Alpenstraße 122, 5020 Salzburg, Salzburg, Austria
E-Mail: reservations@tripbase.digital

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen, die Sie über unsere Online-Plattform in Anspruch nehmen. Sie gilt für alle Personen, deren personenbezogene Daten wir verarbeiten, einschließlich Gästen, Interessenten und Besuchern der Website.

Welche Daten wir erheben

• Identifikationsdaten: Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit;
• Kontakt- und Kommunikationsdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift;
• Buchungs- und Aufenthaltsdaten: Buchungsdatum, Zimmertyp, Zahlungsinformationen (in beschränktem Umfang, siehe Zahlungsabwicklung);
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Zugriffsdaten;
• Präferenzen und Kommentardaten: besondere Wünsche, Bewertungen oder Nachrichten, die Sie uns übermitteln.

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

• Durchführung und Abwicklung von Buchungen und Zahlungen (Erforderlichkeit zur Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO);
• Kundenkommunikation und Beantwortung von Anfragen (berechtigtes Interesse und Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO);
• Marketing und Newsletter, sofern Einwilligung erteilt wurde (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO);
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, z. B. Buchführung, steuerliche Nachweiszwecke (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO);
• Verbesserung unserer Webseite und Sicherheit (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Weitergabe und Auftragsverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nicht ohne Grund an Dritte weitergegeben. Gegebenenfalls erfolgen Weitergaben an:

• zahlungsabwickelnde Dienstleister und Banken zur Abwicklung von Zahlungen;
• Hoteldienstleister und externe Partner, die Leistungen für Ihren Aufenthalt erbringen (Housekeeping, Reinigungsdienste) oder technische Dienstleistungen für die Plattform bereitstellen;
• öffentliche Stellen, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wir schließen mit Dienstleistern Auftragsverarbeitungsverträge (AVV), in denen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten festgelegt sind.

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien zur Funktionalität, Analyse und optionalen Personalisierung. Sie können die Verwendung von Cookies in Ihrem Browser einstellen; dies kann jedoch die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

• Notwendige Cookies: Ermöglichen Grundfunktionen der Website;
• Präferenz- und Leistungs-Cookies: Speichern Ihrer Einstellungen und helfen bei der Optimierung;
• Marketing- und Tracking-Cookies: Dienen unter Umständen der Analyse und Werbung (nur mit Einwilligung).

Datenaufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweilige Zweckbestimmung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorsehen (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten). Danach werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Sie haben nach einschlägigen Datenschutzvorschriften verschiedene Rechte, unter anderem:

• Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten;
• Berichtigung unrichtiger Daten;
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen;
• Widerspruch gegen die Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben;
• Datenübertragbarkeit, soweit die Voraussetzungen erfüllt sind;
• Widerruf erteilter Einwilligungen ohne Beeinträchtigung der Rechtmäßigkeit der aus der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an reservations@tripbase.digital oder postalisch an die oben genannte Adresse.

Sicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff und Missbrauch zu schützen. Trotzdem kann die Übertragung von Daten im Internet Sicherheitsrisiken bergen; ein absoluter Schutz kann nicht garantiert werden.

Internationale Datenübermittlung

Falls Daten an Empfänger in Drittländer übermittelt werden, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmechanismen bestehen, z. B. Standardvertragsklauseln oder ähnliche Garantien, sofern dies erforderlich ist.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir überarbeiten diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit, um Gesetzesänderungen oder geänderte Verarbeitungspraktiken zu berücksichtigen. Aktuelle Informationen finden Sie stets auf unserer Plattform.