Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Online-Plattform sowie die Vertragspflichten zwischen Ihnen und Alpenview Boutique Hotel Salzburg. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Buchungen vornehmen oder Dienste nutzen.

Vertragspartner

Vertragspartner ist Alpenview Boutique Hotel Salzburg, Alpenstraße 122, 5020 Salzburg, Salzburg, Austria. Bei Fragen erreichen Sie uns per E-Mail unter reservations@tripbase.digital.

Leistungsbeschreibung

Unsere Plattform ermöglicht die Buchung von Unterkunftsleistungen, optionalen Zusatzleistungen und die Kommunikation mit dem Hotel. Die konkreten Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Buchungsbestätigung.

Buchung und Vertragsabschluss

Buchungen können über die Online-Plattform oder per E-Mail vorgenommen werden. Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Buchungsanfrage bestätigen oder eine ausdrückliche Annahme vorliegt.

• Bei Buchung benötigen wir bestimmte personenbezogene Daten zur Vertragsdurchführung und Abrechnung;
• Zahlungs- und Stornierungsbedingungen werden in der Buchungsbestätigung angegeben;
• Preisänderungen sind vor Bestätigung vorbehalten, nach Bestätigung gelten die angegebenen Preise.

Zahlung und Preise

Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive der jeweils geltenden Abgaben. Zahlungsmodalitäten, Vorauszahlungen und Fristen werden in der Buchungsbestätigung genannt. Zahlungen erfolgen über die auf der Plattform angebotenen Zahlungsmethoden oder direkt im Hotel, sofern vereinbart.

Stornierung und Umbuchung

Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen sind in der jeweiligen Buchungsbestätigung festgelegt. Bei Nichterscheinen (No-Show) können Kosten anfallen. Wir empfehlen den Abschluss einer geeigneten Reiseversicherung, um unvorhergesehene Kosten abzudecken.

Nutzungsbeschränkungen

Die Nutzung unserer Plattform ist nur für rechtmäßige Zwecke gestattet. Sie verpflichten sich, keine Inhalte einzustellen oder Handlungen vorzunehmen, die gegen Gesetze, Rechte Dritter oder diese Bedingungen verstoßen.

• Missbräuchliche Nutzung, Störung des Betriebs oder unerlaubte Zugriffe sind untersagt;
• Bei Verstoß behalten wir uns vor, Zugänge zu sperren und gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten.

Haftungsausschluss und Haftungsbegrenzung

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesen Fällen auf typische, vorhersehbare Vertragsverluste begrenzt. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung ausgeschlossen, soweit nicht Leben, Körper oder Gesundheit betroffen sind.

Gewährleistung

Die Angaben zu Verfügbarkeit, Ausstattung und Preisen der Leistungen sind nach bestem Wissen gemacht. Es bestehen keine ausdrücklichen Garantien über bestimmte Eigenschaften, sofern diese nicht schriftlich vereinbart wurden.

Kundendienst und Reklamationen

Bei Fragen, Reklamationen oder Beanstandungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter reservations@tripbase.digital. Wir werden Beschwerden zügig prüfen und bestmöglich bearbeiten.

Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Vertragsabwicklung und Nutzung der Plattform finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, um rechtliche Anforderungen zu erfüllen oder betriebliche Änderungen widerzuspiegeln. Neue Bedingungen werden auf der Plattform veröffentlicht; wesentliche Änderungen werden wir ankündigen.